Herstellingen - technische klachten: bel 051/26.98.35
Onderhoud en herstellingen: wie moet wat doen?
Vul hieronder in waarover u informatie wil. Alle gegevens die u hier kan opzoeken, vindt u ook in het zakboekje ZIEZO!, dat in samenwerking met project Tweezijdig door en voor huurders gemaakt werd.De Mandel betaalt nooit facturen voor werken die op last van de huurder door externe aannemers of firma's zijn uitgevoerd! Alleen opdrachten waarvoor een bestelbon werd opgemaakt door De Mandel zelf worden door De Mandel betaald.
Vindt u hier niet het antwoord op uw vraag, kijk dan ook eens op de pagina Rechten en plichten.Wanneer u een defect of schade aan de woning hebt, contacteert u best de technische dienst. Uw klacht wordt geregistreerd, en er wordt indien nodig een werkopdracht opgemaakt. U vraagt best het nummer van uw klacht.
Volgens de wetgeving zijn een aantal herstellingen altijd ten laste van de verhuurder, andere van de huurder. Hierboven kan u alvast opzoeken wie voor wat verantwoordelijk is. U wordt vooraf ingelicht of de kosten ten uwen laste zullen zijn. Na uitvoering van de herstelling krijgt u eventueel een factuur van De Mandel.
terug
Wanneer er schade is aan de woning die door derden is veroorzaakt, zal de factuur aan u worden overgemaakt, en dient u dit bedrag te recupereren van (de verzekering van) die derde. De factuur wordt niet rechtstreeks aan die derde gezonden.
De herstelling kan uitgevoerd worden door de diensten van De Mandel, of door andere aannemers van uw keuze.
terug