START
Welkom op de webstek van Tweezijdig!
Op deze webpagina's kunt u het reilen en zeilen van Tweezijdig op de voet volgen.
U vindt er alles wat u moet weten over onze werkgroepen, onze enquêtes en onderzoeken,
de Huurdersadviesraad… en nog zoveel meer.
Over Tweezijdig
Tweezijdig is een dienst van De Mandel en heeft als doel de stem van de huurders in De Mandel te laten horen.
In 2003 gingen sociale huisvestingsmaatschappij De Mandel en Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen,
toen nog RISO West-Vlaanderen, samen in zee. Het project kreeg de naam Tweezijdig.
Doel van de samenwerking:
- de verhoudingen tussen De Mandel en de huurders verbeteren;
- de inspraakkansen van huurders te vergroten.
Door een actieve relatie met haar huurders op te bouwen,
wil De Mandel haar dienstverlening verbeteren en een woonbeleid voeren dat
sterker aansluit bij de noden van haar huurders.
Na drie jaar had het project zijn strepen verdiend:
- bijna de helft van de huurders werd bevraagd in een huurderonderzoek;
- het informatiebeleid werd als gevolg daarvan grondig herbekeken;
- huurders werden uitgenodigd om een actieve rol te spelen via diverse vergaderingen en werkgroepen;
- er werd een basis gelegd voor een structurele verankering van de stem van de huurders binnen De Mandel.
Na drie jaar werking werd duidelijk dat Tweezijdig in de schoot van De Mandel diende verankerd te worden.
Sinds september 2006 is dit een feit: Tweezijdig werd een dienst van De Mandel.
|
